Meest gestelde vragen

  1. Wat is de verzendtijd voor mijn bestelling? De verzendtijd voor je bestelling hangt af van je locatie en het gekozen verzendtype. In de meeste gevallen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Voor meer gedetailleerde informatie over de geschatte levertijd, kun je onze Verzending en Levering pagina op onze website raadplegen.

  2. Welke betalingsmethoden accepteert Basketball Totaal? Basketball Totaal accepteert verschillende betalingsmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en bankoverschrijving. Zo kun je de betalingsmethode kiezen die het beste bij jou past tijdens het afrekenen.

  3. Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verzonden? Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kun je je pakket volgen en de geschatte bezorgdatum controleren.

  4. Wat is het retourbeleid van Basketball Totaal? We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, kun je ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 35 dagen na ontvangst retourneren. Voor meer informatie over ons retourbeleid kun je terecht op onze Retourneren en Ruilen pagina.

  5. Zijn de producten van Basketball Totaal authentiek en van goede kwaliteit? Ja, bij Basketball Totaal verkopen we alleen authentieke producten van gerenommeerde merken. We staan voor kwaliteit en zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de hoogste normen.

  6. Heeft Basketball Totaal een fysieke winkel waar ik de producten kan bekijken en passen? Basketball Totaal heeft naast een online winkel een hele grote Basketbalwinkel in Leiden. Hier kun je ons uitgebreide assortiment bekijken, kopen en bestellen. We streven ernaar om je een soepele en probleemloze winkelervaring te bieden.

  7. Biedt Basketball Totaal internationale verzending aan? Ja, we bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Tijdens het afrekenen kun je jouw land selecteren en worden de verzendopties en kosten weergegeven.

  8. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst? Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt voor verzending. Als je iets wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@bbtshop.nl. We zullen ons best doen om je te helpen, maar houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd in staat zijn om wijzigingen aan te brengen na verzending.

  9. Welke maat basketbalschoenen moet ik kiezen? We begrijpen dat het kiezen van de juiste maat belangrijk is voor je comfort en prestaties. Raadpleeg onze maattabel op de productpagina's van de basketbalschoenen om de juiste maat te vinden. Als je nog steeds twijfelt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice voor advies.

  10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Basketball Totaal? Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via de mail info@bbtshop.nl of via de telefoon +31 715310605 . We zijn beschikbaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen van maandag tot en met vrijdag tijdens onze openingstijden.

  11. Biedt Basketball Totaal kortingen of acties aan voor leden van een basketbalclub? Ja, we bieden regelmatig kortingen en speciale acties aan voor leden van basketbalclubs. Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van onze nieuwste aanbiedingen.

  12. Hoe kan ik op de hoogte blijven van de nieuwste producten en evenementen van Basketball Totaal? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te worden gebracht van onze nieuwste producten, aanbiedingen en evenementen.

  13. Zijn er specifieke was- of onderhoudsinstructies voor de basketbalkleding en -accessoires van Basketball Totaal? Ja, elk product wordt geleverd met was- en onderhoudsinstructies. Zorg ervoor dat je deze instructies opvolgt om de duurzaamheid en kwaliteit van je basketbalkleding en -accessoires te behouden.

  14. Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of een ander product? Ja, als je de verkeerde maat hebt besteld of niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel ruilen voor een andere maat of een ander product. Volg gewoon ons retourbeleid en neem contact op met onze klantenservice om een ruil aan te vragen.

  15. Biedt Basketball Totaal personalisatie van producten, zoals het bedrukken van namen op shirts? Dit is onze grootste service. Wij drukken alles custom made indien gewenst. Namen op kleding, logo's en dit doen we ook op basketballen. Heb je een specifieke wens? Laat het ons dan weten via info@bbtshop.nl

  16. Welke merken zijn beschikbaar bij Basketball Totaal? We bieden een breed scala aan gerenommeerde merken zoals Nike, Adidas, Under Armour, Spalding, en nog veel meer. Bezoek onze website om ons volledige assortiment te bekijken.

  17. Kan ik mijn bestelling in de winkel afhalen om verzendkosten te besparen? Uiteraard kan je ook afhalen in onze winkel. Je kunt langskomen tijdens onze openingstijden of even bellen voor een afspraak.

  18. Biedt Basketball Totaal een garantie op de producten? Ja, we bieden een garantie op alle producten tegen fabricagefouten.